Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật này mô tả cách 4twbet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 4twbet, chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử để xử lý nạp rút. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị truy cập và thời gian phiên làm việc nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Lịch sử cược, số dư tài khoản và chi
tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa và lưu trong cơ sở dữ liệu chúng tôi kiểm soát trực tiếp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với đối tác marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc với cơ quan có
thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin nào, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và nội dung chi tiết. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi. Thời gian xử lý trung bình là hai ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản, lâu hơn nếu cần kiểm tra bổ sung.
Live chat trong tài khoản
Đăng nhập vào 4twbet, mở cửa sổ chat và chọn chủ đề Bảo mật & Dữ liệu. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển cho bộ phận chuyên trách. Kênh này phù hợp khi bạn muốn hỏi nhanh về phạm vi thu thập dữ liệu hoặc cách cập nhật thông tin liên hệ trong hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền form yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo ticket có mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ. Phương thức này giúp bạn gửi yêu cầu chính thức mà không cần viết email dài.
Các lớp bảo mật chúng tôi triển khai cho dữ liệu của bạn
Chúng tôi sử dụng mã hóa đầu cuối, tường lửa ứng dụng web và kiểm tra thâm nhập định kỳ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử...
Mã hóa trong quá trình truyền tải
Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 4twbet được bảo vệ bởi TLS 1.3. Khi bạn nhập số điện thoại hay thông tin ví MoMo, ZaloPay, VNPay, gói tin đều được mã hóa trước khi rời thiết bị. Điều này ngăn chặn việc chặn hoặc đọc dữ liệu giữa đường truyền.
Mã hóa cơ sở dữ liệu
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt, còn dữ liệu cá nhân khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả khi có ai đó truy cập vào máy chủ vật lý, họ sẽ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa mà không có khóa giải mã do chúng tôi quản lý riêng.
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và quyền hạn được phân cấp chặt chẽ. Đội kỹ thuật truy cập log hệ thống, nhóm thanh toán xem giao dịch, nhóm hỗ trợ chỉ đọc thông tin liên hệ cơ bản. Mọi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên.
Giám sát bất thường theo thời gian thực
Hệ thống cảnh báo sẽ kích hoạt nếu có nhiều yêu cầu đăng nhập thất bại từ cùng một IP hoặc nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản từ quốc gia khác thường. Chúng tôi cũng theo dõi số lượng yêu cầu rút tiền bất thường để phát hiện tài khoản bị chiếm đoạt sớm nhất có thể.
Sao lưu và phục hồi thảm họa
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu hàng ngày vào kho lưu trữ địa lý khác biệt. Nếu xảy ra sự cố phần cứng hay tấn công ransomware, chúng tôi có thể khôi phục toàn bộ hệ thống trong vòng sáu giờ mà không làm mất thông tin người dùng từ ba ngày gần nhất.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Mỗi quý, chúng tôi thuê đội pentesting bên ngoài để tìm lỗ hổng trong API thanh toán, form đăng ký và hệ thống quản lý phiên. Báo cáo được tổng hợp và các vấn đề nghiêm trọng phải vá trong vòng bảy ngày. Quy trình này đảm bảo chúng tôi không bỏ sót điểm yếu mà kẻ tấn công có thể khai thác.
Điểm khác biệt giữa chính sách này và các trang liên quan
Bảng dưới đây so sánh phạm vi bảo mật dữ liệu cá nhân với các chính sách khác trên 4twbet. Nếu bạn muốn biết thêm về cookie, điều...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 4twbet
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và cơ chế thông báo sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu...
Xác minh hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã sáu chữ số để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Quản lý thiết bị đã kết nối
Trang Thiết bị tin cậy liệt kê tất cả điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt đã đăng nhập gần đây cùng thời gian truy cập cuối. Nếu phát hiện thiết bị lạ, bạn chỉ cần nhấn nút Thu hồi quyền truy cập để đăng xuất khỏi tất cả phiên làm việc trên thiết bị đó ngay lập tức.
Nhật ký hoạt động chi tiết
Mỗi hành động quan trọng như thay đổi mật khẩu, cập nhật email, tạo lệnh rút tiền đều được ghi lại trong tab Lịch sử tài khoản kèm địa chỉ IP và dấu thời gian. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào để phát hiện hoạt động bất thường trước khi chúng gây thiệt hại.
Cảnh báo qua email và SMS
Chúng tôi tự động gửi thông báo đến email và số điện thoại đăng ký mỗi khi có yêu cầu rút tiền, thay đổi thông tin liên hệ hoặc đăng nhập từ quốc gia mới. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có hai phút để nhấn liên kết Khóa tài khoản ngay trong email đó.
Tùy chỉnh mức độ chia sẻ dữ liệu
Trong phần Quyền riêng tư, bạn quyết định xem lịch sử cược có được dùng để cá nhân hóa đề xuất game hay không, và liệu chúng tôi có được gửi tin nhắn về chương trình khuyến mãi qua SMS. Các tùy chọn này không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.
Thời gian lưu trữ minh bạch
Dữ liệu giao dịch được giữ trong 12 tháng theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động và chuyển sang kho lưu trữ lạnh nếu cần tra cứu tranh chấp. Thông tin cá nhân như tên và số điện thoại chỉ bị xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.